# Повреждена поверхность варочной панели Beko — причины и что делать

> Повреждения внешнего вида или поверхности варочной поверхности Beko могут проявляться в виде царапин, потёртостей, следов загрязнений и других изменений…

Повреждения внешнего вида или поверхности варочной поверхности Beko могут проявляться в виде царапин, потёртостей, следов загрязнений и других изменений покрытия. Чаще всего они связаны с особенностями эксплуатации, ухода, выбором посуды или установкой. Причину можно определить при ручной проверке состояния панели, её поверхности, посуды и зоны установки.

## Почему так бывает

- **Эксплуатационные повреждения.** Варочную поверхность используют не по назначению, например в качестве рабочего стола. На панели не следует размещать посторонние предметы и выполнять работы, не связанные с приготовлением пищи.
- **Нерегулярная чистка.** Если очищать поверхность несвоевременно, на ней остаются загрязнения и следы эксплуатации. Для ухода поверхность следует регулярно очищать вручную губчатой салфеткой с моющим средством и тёплой водой.
- **Абразивные чистящие средства.** Абразивные порошки, металлические мочалки и жёсткие щётки могут повредить поверхность. Для очистки их использовать не следует.
- **Недостаток аккуратности.** При мытье важно применять только специальные составы, подходящие для варочной поверхности. Несоответствующие средства могут оставить следы или повредить покрытие.
- **Неподходящая посуда.** Посуда с неровным или шероховатым дном может оставлять повреждения. Для использования на панели нужна посуда с гладким ровным дном.
- **Применение несоответствующего герметика.** При установке варочной поверхности выбор силиконового герметика должен соответствовать материалу столешницы. Подбор состава следует согласовать с производителем столешницы. Установочные работы и проверку правильности применения герметика выполняет мастер.
- **Заворачивание шурупов без предварительного сверления.** При установке повреждение может возникнуть, если шурупы заворачивают без подготовки отверстий. Перед заворачиванием необходимо предварительно сверлить отверстия диаметром 2,5–3 мм. Такая работа относится к установке и выполняется мастером.
- **Попадание сахара на горячую конфорку.** Сахар, оказавшийся на горячей конфорке, следует немедленно удалить чистящим скребком, пока он горячий. Если требуется вмешательство для устранения последствий, работу выполняет мастер.
- **Перемещение посуды и использование панели не по назначению.** Двигать посуду по панели, использовать её как разделочную поверхность, а также чистить жёсткой щёткой или металлической мочалкой не следует. Нужно пользоваться мягкими средствами и не допускать контакта поверхности с предметами, которые могут её повредить.

## Когда это норма

Нормальной считается работа варочной поверхности, если её детали очищаются средством, которое подходит для нержавеющей стали. При уходе необходимо использовать подходящий состав и соблюдать аккуратность, чтобы не повреждать внешнюю поверхность.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку варочной поверхности и определит характер повреждения или загрязнения. Он осмотрит состояние панели, оценит последствия неправильной очистки, использования неподходящей посуды, попадания сахара и механического воздействия. Также мастер проверит установочные решения, связанные с выбором силиконового герметика и подготовкой отверстий диаметром 2,5–3 мм перед заворачиванием шурупов.

Если причина связана с установкой, герметиком или повреждением поверхности, мастер выполнит необходимые работы безопасным способом. Самостоятельно разбирать варочную поверхность, снимать панели или пытаться ремонтировать её детали не следует: такие действия относятся к работе специалиста и могут привести к дополнительным повреждениям.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Beko. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, просп. Вознесенский, 32. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).