# Не работает или сломалась варочная поверхность Beko — причины и что делать

> Повреждение или неисправность деталей варочной поверхности Beko может быть связано с условиями эксплуатации, высокой температурой, нагревом пустой посуды…

Повреждение или неисправность деталей варочной поверхности Beko может быть связано с условиями эксплуатации, высокой температурой, нагревом пустой посуды или попаданием небольших предметов в вентилятор. Также причиной может быть повреждение детали либо недочёт производителя. Чтобы определить причину, требуется ручная проверка. Владелец может выполнить только безопасные действия без вскрытия прибора и без попыток самостоятельно ремонтировать детали.

## Почему так бывает

### Неподходящая посуда или полное испарение содержимого

Использование неподходящей посуды или полное испарение содержимого может привести к повреждениям или неисправности деталей прибора. Не используйте неподходящую посуду и избегайте полного испарения содержимого. Для определения причины проводится ручная проверка.

### Повреждения деталей

Неисправность может быть связана с повреждением деталей варочной поверхности. Самостоятельно разбирать прибор и пытаться ремонтировать его детали не следует: причину устанавливает мастер при ручной проверке.

### Недочёт производителя

В отдельных случаях причиной может быть недочёт производителя. Для проверки обратитесь к производителю. Установить такую причину можно только при ручной проверке.

### Нагрев пустой посуды

Нагрев пустой посуды может привести к повреждениям или неисправности деталей прибора. Не нагревайте пустую посуду. Если после этого проявился симптом, для определения причины потребуется ручная проверка.

### Всасывание предметов в вентилятор

Небольшие или острые предметы, бумага либо кухонные полотенца, хранящиеся в выдвижном ящике, могут быть всосаны в вентилятор. Не храните в выдвижном ящике небольшие или острые предметы, бумагу или кухонные полотенца. Причину проверяют вручную.

### Высокая температура

Неисправность может быть связана с воздействием высокой температуры. Снимите датчик с посуды и уберите его как можно дальше от любых источников тепла. Для подтверждения причины нужна ручная проверка.

## Когда это норма

Для симптома «повреждения или неисправности деталей прибора» вариантов нормы не указано.

## Что сделает мастер

Мастер выполнит ручную проверку варочной поверхности и определит, связана ли проблема с посудой, полным испарением содержимого, нагревом пустой посуды, высокой температурой, попаданием предметов в вентилятор, повреждением детали или недочётом производителя.

- При повреждении детали мастер заменит деталь целиком.
- Если будет выявлен недочёт производителя, мастер порекомендует обратиться к производителю.

Не пытайтесь самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус или менять детали прибора. Такие работы выполняются мастером после ручной проверки.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Beko. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, просп. Вознесенский, 32. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).