# Варочная поверхность Beko не работает — причины и что делать

> Если варочная поверхность Beko работает нестабильно, не реагирует на управление или выглядит неисправной, причиной может быть как нарушение условий…

Если варочная поверхность Beko работает нестабильно, не реагирует на управление или выглядит неисправной, причиной может быть как нарушение условий эксплуатации, так и неправильный монтаж. Часть проверок владелец может выполнить самостоятельно без разборки прибора и использования инструментов. Если безопасные действия не помогли, потребуется обращение в сервисный центр.

## Почему так бывает

- **Проблемы с вентиляцией.** Между электроприборами должно оставаться достаточное пространство для нормальной циркуляции воздуха. Проверьте, что вентиляционные зазоры не перекрыты и приборы не установлены слишком близко друг к другу. Такая причина определяется ручной проверкой.
- **Размораживание на панели.** Варочную панель нельзя использовать для размораживания продуктов. Не размораживайте продукты на её поверхности. Проверка выполняется вручную.
- **Влага.** Панель управления должна оставаться сухой. Следите за сухостью поверхности и элементов управления. Это можно проверить вручную.
- **Неправильный монтаж и подключение.** Подключение варочной поверхности должен производить только специалист авторизованного сервисного центра. Самостоятельное вмешательство в подключение опасно и может привести к неисправности. Причина определяется мастером при ручной проверке.
- **Тонкая плёнка воды на элементах управления.** Убедитесь, что элементы управления чистые и сухие. Проверка выполняется вручную.
- **Нарушенная последовательность нажатий.** Выключите варочную панель и повторите операции. Это безопасная перезагрузка управления, которую можно выполнить без инструментов. Причина проверяется вручную.
- **Слишком широкое раздвигание дисков шашлычницы.** Не раздвигайте диски широко. Соблюдение этого требования проверяется вручную.
- **Вина производителя.** Если неисправность связана с виной производителя, изделие ремонтируется в течение 1 месяца. Обстоятельства устанавливает мастер при ручной проверке.
- **Неправильная посуда.** Не используйте на горелках рядом с элементами управления посуду с большим диаметром дна. Проверить соблюдение этого требования можно вручную.

## Когда это норма

Импульсный нагрев может восприниматься как неисправность, хотя является нормальным режимом работы. В этом случае установите более высокий режим нагрева.

## Что сделает мастер

Мастер выполнит ручную проверку варочной поверхности и условий её эксплуатации: оценит вентиляцию, правильность монтажа и подключения, состояние панели управления, соблюдение последовательности нажатий, использование посуды и положение дисков шашлычницы. Если будет установлена вина производителя, изделие ремонтируется в течение 1 месяца.

Самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус, менять или ремонтировать детали, а также выполнять работы с подключением нельзя. Такие действия должен выполнять специалист авторизованного сервисного центра.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Beko. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, просп. Вознесенский, 32. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).