# Газ на варочной поверхности Beko не зажигается или гаснет — причины и что делать

> Если газовая варочная поверхность Beko не зажигается, пламя гаснет после розжига или электроподжиг продолжает щёлкать, причина может быть связана с…

Если газовая варочная поверхность Beko не зажигается, пламя гаснет после розжига или электроподжиг продолжает щёлкать, причина может быть связана с подачей газа, положением деталей конфорки, влажностью, электропитанием или условиями установки. Часть проверок можно выполнить самостоятельно без вскрытия прибора и инструментов. Если безопасная проверка не помогла, обратитесь к мастеру.

## Почему так бывает

- **Сработал детектор утечки газа.** Проверку детектора выполняет только мастер: требуется ручная проверка.
- **Электроподжиг влажный.** Аккуратно протрите электроподжиг и термоэлемент хорошо отжатой салфеткой.
- **Неправильно собраны крышки и насадки конфорок.** Выключите подачу газа и проверьте сборку крышек и насадок конфорок.
- **Вода попала внутрь конфорки.** Следите, чтобы вода не попадала внутрь конфорок.
- **Превышено давление газа.** Установить редуктор, понижающий давление до положенной величины, может только мастер.
- **Ручка установлена неправильно.** Не устанавливайте ручку в диапазоне между положением «закрыто» и «большое пламя».
- **Засорено сопло.** Прочистить сопло может только мастер. Не пытайтесь делать это самостоятельно: для такой работы используется тонкая проволока или иголка, а неправильная очистка может привести к повреждению детали и нарушению подачи газа.
- **Произошёл сбой в подаче электричества.** Повторите розжиг горелок и программирование.
- **Электророзжиг используется неправильно.** Не используйте его при снятых или неправильно установленных шляпках.
- **Закрыт кран газа.** Откройте кран на баллоне или кран природного газа.
- **Пустой баллон.** Замените баллон.
- **Сильные сквозняки.** Не устанавливайте прибор в месте с сильными сквозняками.

Если появился запах газа, перекройте кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу. Номер службы зависит от региона.

## Когда это норма

После выключения горелки она отключается контролируемым образом и не зажигается повторно минимум в течение одной минуты. Также возможна ситуация, обозначенная в инструкции как «—».

Ни в коем случае не дотрагивайтесь до свечей поджига во время зажигания горелки.

## Что сделает мастер

Мастер проверит детектор утечки газа, если он сработал, и вручную определит причину неисправности. При превышении давления специалист установит редуктор, понижающий давление до положенной величины. Если засорено сопло, мастер выполнит его очистку тонкой проволокой или иголкой. Такие работы не следует проводить самостоятельно: вмешательство в газовую часть, неправильная очистка или повреждение сопла могут привести к нарушению подачи газа и неисправности варочной поверхности.

Если самостоятельные безопасные действия не восстановили розжиг, пламя продолжает гаснуть или электроподжиг щёлкает, прекратите эксплуатацию прибора и обратитесь в сервис.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Beko. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, просп. Вознесенский, 32. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).