# Не получается подключить стиральную машину Beko — нет шлангов

> Не удаётся подключить стиральную машину Beko или отсутствуют шланги и принадлежности Если стиральную машину Beko не удаётся подключить или для…

## Не удаётся подключить стиральную машину Beko или отсутствуют шланги и принадлежности

Если стиральную машину Beko не удаётся подключить или для подключения не хватает необходимых шлангов и принадлежностей, не следует включать её до выяснения причины. Проблема может быть связана с ненадлежащей установкой, сложной врезкой в чугунную канализационную трубу, повреждением при транспортировке, а также с несовместимостью кабелей, шлангов или параметров сетей с данной моделью.

Часть проверок владелец может выполнить самостоятельно, если для этого не требуется вскрывать корпус, снимать панели, использовать инструменты или вмешиваться в электрику и коммуникации. Если обнаружены повреждённые кабели или шланги, а параметры сетей не подходят для машины, подключать технику нельзя — потребуется специалист.

## Почему так бывает

### Ненадлежащая установка стиральной машины

Подключение может быть невозможно из-за того, что установка выполнена не по инструкции. Владелец может самостоятельно проверить установку по инструкции к своей модели, не разбирая машину и не используя инструменты. После проверки и исправления установки можно выполнить сброс ошибки штатными кнопками, если она отображается.

Если самостоятельно подтвердить правильность установки не удаётся, работу следует поручить мастеру. Специалист проверит и выполнит установку по инструкции, затем сбросит ошибку. Основание для проверки — необходимость установить соответствие подключения требованиям инструкции.

### Сложная врезка в чугунную канализационную трубу

Если для подключения требуется сложная врезка в чугунную канализационную трубу, это работа только для мастера. Не пытайтесь выполнять такую врезку самостоятельно: необходимо поручить её квалифицированному специалисту.

Мастер выполнит необходимые работы по подключению. Причина обращения — требуется сложная врезка канализации.

### Повреждение при транспортировке

Если стиральная машина или принадлежности были повреждены при перевозке, владелец должен незамедлительно обратиться к продавцу или местному дилеру. Не следует самостоятельно исправлять повреждения или подключать технику до решения вопроса с продавцом или дилером.

Дальнейшие действия определяются продавцом или местным дилером. Причина обращения — необходимость сообщить о повреждении при транспортировке.

### Повреждены кабель или шланги либо параметры сетей не подходят для этой модели

При повреждении кабеля или шлангов, а также если параметры сетей не подходят для данной модели, стиральную машину подключать нельзя. Не используйте повреждённые кабели и шланги и не пытайтесь самостоятельно выполнять их ремонт или замену.

В такой ситуации нужно обратиться к специалисту для подключения, модификации сетей или замены кабелей и шлангов. Эти работы требуют специалиста; самостоятельное вмешательство может привести к неправильному подключению, повреждению техники и опасной ситуации.

## Когда это норма

Для симптома «не удаётся подключить машину или отсутствуют необходимые шланги и принадлежности» отдельная норма не указана. До устранения причины стиральную машину не следует подключать и включать, если есть повреждения, несовместимость параметров сетей или необходимость сложной врезки в канализацию.

## Что сделает мастер

Мастер проверит установку стиральной машины по инструкции и при необходимости выполнит установку, после чего сбросит ошибку. Если требуется сложная врезка в чугунную канализационную трубу, специалист выполнит соответствующие работы по подключению.

При повреждённых кабелях или шлангах мастер определит необходимые работы для их замены. Если параметры сетей не подходят для этой модели, специалист выполнит подключение или модификацию сетей с учётом требований машины. Самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус, ремонтировать детали, кабели или шланги, а также вмешиваться в электрику и коммуникации нельзя: для этого требуется квалифицированный специалист.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Beko. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, просп. Вознесенский, 32. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).