Если на посудомоечной машине Beko, её поверхности или упаковке есть видимые повреждения, важно определить возможную причину до подключения и эксплуатации прибора. Повреждения могут появиться при транспортировке, из-за неправильного обращения с солью, моющими средствами или чистящими материалами, хранения на морозе, неквалифицированного монтажа либо необходимости обслуживания изделия. Некоторые действия можно безопасно выполнить самостоятельно, а регулировку механизма двери и обслуживание следует доверить специалисту.

Почему так бывает

  • Повреждение прибора при транспортировке. Не подключайте и не используйте повреждённую посудомоечную машину. Обратитесь к поставщику. Подключение повреждённого прибора может привести к дальнейшей эксплуатации неисправного изделия.
  • Попадание солевого раствора на поверхности после заполнения контейнера для соли. Сразу после заполнения контейнера запустите программу мойки. Это необходимо, чтобы выполнить мойку после заполнения соли.
  • Другие средства залиты в резервуар ополаскивателя. Используйте только качественный ополаскиватель для посудомоечных машин. Для резервуара подходит только предназначенный для этого средства ополаскиватель.
  • Использование неподходящего средства для смягчения воды. Используйте только соль, предназначенную для посудомоечных машин. Необходима специальная соль для посудомоечных машин.
  • Использование средств для ручного мытья посуды или мыла. Используйте только средства для автоматической мойки. Такие средства соответствуют назначению посудомоечной машины.
  • Использование губок с жёсткой поверхностью или абразивных средств. Не используйте жёсткие губки и абразивные чистящие средства. Абразивные материалы могут повредить поверхности.
  • Использование губчатых салфеток или их недостаточное прополаскивание. Не используйте губчатые салфетки либо несколько раз тщательно прополощите их перед первым применением.
  • Использование неподходящих моющих средств. Используйте только средства, рекомендованные для посудомоечных машин.
  • Хранение или использование при отрицательной температуре. Не храните и не используйте посудомоечную машину при отрицательной температуре.
  • Неквалифицированный монтаж. Выполняйте монтаж по инструкции. Если в инструкции отсутствует необходимая информация, обратитесь к изготовителю.
  • Неправильное натяжение дверных пружин. Такая причина относится к механизму двери и требует регулировки дверных пружин.
  • Необходимость обслуживания или ухода за изделием. В этом случае требуется обращение в авторизованный сервисный центр.

Что сделает мастер

Если видимые повреждения появились из-за неправильного натяжения дверных пружин, мастер отрегулирует их натяжение крестовой отвёрткой. Эта работа относится к механизму двери, поэтому её должен выполнять специалист.

При необходимости обслуживания или ухода за изделием мастер проведёт работы в авторизованном сервисном центре. Если повреждение связано с транспортировкой, прибор не следует подключать или использовать: необходимо обратиться к поставщику.

Остальные перечисленные причины относятся к использованию прибора и средств ухода. Владелец может самостоятельно соблюдать безопасные рекомендации: применять специальную соль, качественный ополаскиватель и средства для автоматической мойки, не использовать мыло, жёсткие губки, абразивные материалы и неподходящие моющие средства, а также не хранить и не использовать машину при отрицательной температуре.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.