# Посудомоечная машина Beko бьёт током и пахнет гарью — причины и что делать

> Если посудомоечная машина Beko бьёт током, искрит или от неё появляется запах гари, причиной может быть неправильное подключение к электросети или…

Если посудомоечная машина Beko бьёт током, искрит или от неё появляется запах гари, причиной может быть неправильное подключение к электросети или контакт сетевого шнура с источниками тепла и горячими частями прибора. В такой ситуации важно разделить действия: часть проверок и устранение контакта шнура с нагревающимися поверхностями относятся к безопасным действиям владельца, а работы с розеткой, кабелем питания и заземляющим проводом выполняет квалифицированный специалист.

## Почему так бывает

- **Используется адаптер или переходник вместо подходящей заземлённой розетки.**

Для посудомоечной машины нужна подходящая заземлённая розетка. Замена розетки относится к работе мастера: он заменяет розетку и исключает использование адаптеров и переходников. Самостоятельная замена розетки требует электрика.

**Кто выполняет:** только мастер.
- **Неправильно подключён кабель питания или заземляющий провод.**

Подключение кабеля питания и заземляющего провода должен проверить квалифицированный электрик или представитель сервисной службы. Владелец не выполняет такое подключение самостоятельно, поскольку его проверяет квалифицированный специалист.

**Кто выполняет:** только мастер.
- **Перед установкой прибора не было отключено электропитание.**

Перед установкой и подключением посудомоечной машины необходимо отключать электропитание. Это действие владелец может выполнить самостоятельно, без вскрытия прибора и без вмешательства в его конструкцию.

**Кто выполняет:** владелец может сам.
- **Сетевой шнур соприкасается с источниками тепла или горячими частями прибора.**

Нужно исключить контакт шнура с нагревающимися поверхностями и деталями. Владелец может самостоятельно убрать такой контакт, не снимая панели и не вскрывая корпус. Если для устранения контакта требуется вмешательство в подключение или конструкцию прибора, это выполняет мастер.

**Кто выполняет:** владелец может сам — убрать контакт шнура с нагревающимися поверхностями и деталями.

## Когда это норма

Для симптомов «бьёт током», «искрит» и «запах гари» в предоставленной информации норма не указана.

## Что сделает мастер

Мастер определит, связано ли нарушение с розеткой, использованием адаптера или переходника, подключением кабеля питания и заземляющего провода. Если используется неподходящая розетка, мастер заменит её и исключит применение адаптеров и переходников. Замена розетки требует участия электрика.

Также мастер проверит правильность подключения кабеля питания и заземляющего провода. Такая проверка выполняется квалифицированным электриком или представителем сервисной службы, поскольку подключение должен проверять квалифицированный специалист.

Если причиной является контакт сетевого шнура с источником тепла или горячими частями прибора, специалист устранит этот вопрос в рамках безопасной проверки подключения. До установки и подключения электропитание должно быть отключено. Работы, связанные с розеткой, кабелем питания и заземлением, не следует выполнять самостоятельно.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Beko. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, просп. Вознесенский, 32. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).