# Духовой шкаф Beko блокируется или отключается сам — причины и что делать

> Если при использовании духового шкафа Beko возникает ощущение, что прибор работает небезопасно, сначала обратите внимание на ситуацию вокруг дверцы,…

Если при использовании духового шкафа Beko возникает ощущение, что прибор работает небезопасно, сначала обратите внимание на ситуацию вокруг дверцы, рабочей камеры и нагретых частей. Не наливайте воду в горячую рабочую камеру, не прикасайтесь к внутренним поверхностям и нагревательным элементам, а дверцу открывайте осторожно. Некоторые явления, связанные с теплом, паром, воздушным потоком или отражением света, являются нормой и сами по себе не указывают на неисправность.

## Почему так бывает

### Наливание воды в горячую камеру

Не наливайте воду в горячую рабочую камеру. Это безопасное действие, которое владелец может выполнить самостоятельно: дождитесь, пока камера остынет, и не добавляйте в неё воду в нагретом состоянии. Если требуется оценить состояние прибора после такой ситуации, мастер выполнит ручную проверку.

### Столкновение с открытой дверцей

Дверца должна быть закрыта, когда она не используется для загрузки или проверки блюда. Следите за положением дверцы, чтобы не столкнуться с ней. При обращении в сервис мастер проведёт ручную проверку.

### Нагретые части прибора

Соблюдайте осторожность и не прикасайтесь к нагревательным элементам и другим нагретым частям прибора. Дайте им остыть перед прикосновением. Проверка такой ситуации мастером выполняется вручную.

### Выход горячего пара

При открывании дверцы может выходить горячий пар. Осторожно открывайте дверцу прибора и не приближайтесь к выходящему пару. Если нужна оценка состояния, мастер выполнит ручную проверку.

### Поцарапанное стекло дверцы

Для ухода за стеклом дверцы не используйте агрессивные абразивные средства или металлические скребки. Они могут поцарапать поверхность. Если стекло уже имеет царапины, мастер проведёт ручную проверку.

### Прикасание к внутренним поверхностям и нагревательным элементам

Не прикасайтесь к внутренним поверхностям и нагревательным элементам. Это правило необходимо соблюдать во время и после работы прибора, пока его части остаются нагретыми. Мастер может выполнить ручную проверку.

## Когда это норма

**Открытие дверцы.** Открывайте дверцу прибора осторожно. Сам факт открытия дверцы относится к нормальной работе, однако при этом необходимо соблюдать осторожность из-за возможного выхода горячего пара и наличия нагретых частей.

**Воздушный поток у дверцы и наружной поверхности.** Воздушный поток в этой области относится к нормальной работе прибора.

**Отражение света на дверце и наружной поверхности.** Отражение света на дверце и наружной поверхности также является нормальным явлением.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку по описанному симптому. Он оценит, связана ли ситуация с наливанием воды в горячую камеру, открытой дверцей, нагретыми частями, выходом горячего пара, состоянием стекла или прикосновением к внутренним поверхностям и нагревательным элементам. До проверки соблюдайте осторожность, не прикасайтесь к нагретым деталям, не используйте агрессивные абразивные средства и металлические скребки для стекла, а дверцу открывайте осторожно.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Beko. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, просп. Вознесенский, 32. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).