Неприятный запах или дым из духового шкафа Beko не всегда указывают на неисправность. Причиной могут быть загрязнения, неправильное использование прибора, высокая температура или недостаточная вентиляция. Проверьте перечисленные ниже ситуации без разборки техники и без применения инструментов.

Почему так бывает

  • Герметично закрытые пластиковые окна при работе газовой духовки. Обеспечьте вентиляцию помещения. Для постоянного решения мастер может установить приточный клапан или проверить организацию вентиляции.
  • Посторонние предметы в рабочей камере. Не храните в духовке пакеты, обувь, губки, влажную ткань и другие предметы. Удалите их до включения прибора.
  • Неприкреплённая пергаментная бумага. Закрепляйте пергаментную бумагу в принадлежностях, чтобы она не перемещалась во время нагрева.
  • Грубые загрязнения в рабочей камере. Удалите доступные загрязнения из камеры безопасным способом, не разбирая духовку.
  • Металлическая посуда в микроволновой печи. Не используйте металлическую посуду при работе микроволнового режима.
  • Сушка продуктов и одежды или подогрев посторонних предметов. Не используйте прибор для сушки одежды и продуктов, подогрева компрессов, обуви, губок, влажной ткани и подобных предметов.
  • Нагрев блюд, содержащих алкоголь. Будьте особенно осторожны при нагреве таких блюд.
  • Приготовление на гриле без воды в жаровне. Залейте в жаровню 1–2 стакана воды.
  • Слишком высокая температура жарки. Понизьте температуру нагрева штатными кнопками. Если причина связана с неисправностью термостата, его замену выполняет специалист.
  • Неправильная установка решётки и поддона для сбора жира. Установите решётку над поддоном для жира в соответствующие направляющие и при необходимости понизьте температуру нагрева.
  • Длительное хранение продуктов в закрытой рабочей камере. Не храните продукты в закрытой камере длительное время.
  • Использование адаптера или удлинителя. Не подключайте духовой шкаф через адаптер или удлинитель.

Если ощущается именно запах газа, не пытайтесь продолжать проверку самостоятельно: перекройте кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу. Номер зависит от региона.

Когда это норма

  • Новая техника. При первом использовании возможен характерный запах. Обеспечьте надлежащую вентиляцию помещения.
  • Процесс очистки. Запах может появляться во время очистки.
  • Сжигание жировых загрязнений при высокой температуре. Включите кухонную вытяжку.
  • Выход пара при приготовлении. Пар может выходить из дверцы и вентиляционных отверстий — это нормальная работа прибора.
  • Самоочистка. При самоочистке возможны дым и пары. Хорошо проветрите помещение.

Что сделает мастер

Мастер вручную проверит рабочую камеру, наличие загрязнений и посторонних предметов, положение пергаментной бумаги, решётки и поддона, а также условия установки и использования прибора. Если запах или дым связаны с неисправностью термостата, специалист определит состояние узла и выполнит его замену. Самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус, ремонтировать или менять термостат нельзя: такие работы требуют специалиста и могут привести к опасному нагреву, поражению электрическим током или поломке духовки.

Если после удаления очевидной причины запах или дым сохраняются, прекратите использование духового шкафа и обратитесь в сервис.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.