# Духовой шкаф Beko потемнел или изменился внешний вид деталей — причины и что делать

> Изменение цвета или внешнего вида деталей духового шкафа Beko не всегда означает неисправность. Такой симптом может быть связан с несоблюдением мер…

Изменение цвета или внешнего вида деталей духового шкафа Beko не всегда означает неисправность. Такой симптом может быть связан с несоблюдением мер предосторожности при работе с нержавеющей сталью, контактом алюминиевой фольги со стеклом, неправильным уходом или использованием неподходящей посуды. Также внешний вид деталей может изменяться в ситуациях, относящихся к нормальной эксплуатации: при попадании фруктовых соков, наличии остатков пищевых продуктов, воздействии высоких температур или неправильном использовании. Чтобы определить причину, важно учитывать условия эксплуатации и состояние поверхности.

## Почему так бывает

- **Несоблюдение мер предосторожности при работе с нержавеющей сталью.** При уходе за такими поверхностями необходимо соблюдать меры предосторожности. Владелец может самостоятельно проверить, соблюдались ли рекомендации при эксплуатации и очистке. Не используйте действия, не предусмотренные инструкцией. Мастер при необходимости выполнит ручную проверку.
- **Контакт алюминиевой фольги со стеклом.** Не допускайте контакта фольги со стеклом духового шкафа. Это действие владелец может выполнить самостоятельно: достаточно проверить, не соприкасается ли фольга со стеклянной поверхностью, и не допускать такого контакта в дальнейшем. Мастер проверит ситуацию вручную.
- **Неправильный уход или использование неподходящей посуды.** Регулярно чистите поверхность согласно инструкции и используйте фирменные средства. Владелец может самостоятельно соблюдать эти рекомендации без разборки прибора и без вмешательства в его конструкцию. Также следует обратить внимание на используемую посуду. Мастер проведет ручную проверку.

## Когда это норма

Изменение цвета или внешнего вида деталей может быть связано с нормальной работой и особенностями эксплуатации духового шкафа. В таких случаях соблюдайте рекомендации по эксплуатации:

- **Нормальная работа.** Следуйте рекомендациям по эксплуатации.
- **Попадание фруктовых соков.** Используйте противень для сбора жира и удаляйте пятна сразу.
- **Остатки пищевых продуктов.** Удалите их лимонной кислотой.
- **Высокие температуры.** Действий не требуется.
- **Неправильное использование.** Соблюдайте осторожность.

Если изменение внешнего вида появилось после приготовления пищи, очистки или контакта поверхности с фольгой, сначала сопоставьте ситуацию с перечисленными причинами и нормами эксплуатации. Для ухода используйте только рекомендации инструкции и фирменные средства. Не пытайтесь самостоятельно разбирать духовой шкаф или менять детали.

## Что сделает мастер

Мастер выполнит ручную проверку. Он оценит соблюдение мер предосторожности при работе с нержавеющей сталью, проверит возможный контакт алюминиевой фольги со стеклом, а также уточнит, как выполнялся уход за поверхностью и какая посуда использовалась. По результатам проверки мастер даст рекомендации: соблюдать меры предосторожности при работе с нержавеющей сталью, не допускать контакта фольги со стеклом, регулярно чистить поверхность согласно инструкции и использовать фирменные средства.

Если внешний вид деталей изменился из-за условий, относящихся к нормальной эксплуатации, мастер сопоставит наблюдаемый симптом с этими обстоятельствами и разъяснит правила дальнейшего использования. Ручная проверка позволяет определить, связана ли ситуация с уходом, использованием фольги или посуды, либо относится к нормальной работе духового шкафа.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Beko. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, просп. Вознесенский, 32. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).